Obchodné podmienky

 

 

1. Všeobecné ustanovenia

 

Predávajúci:

Hematology, s.r.o.

Hodská 1421/53

924 01 Galanta

IČO: 44987650

DIČ: 2022907810

 

Kontakt:

info@nosovyfilter.sk

0908 166 426

 

Kupujúci:

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim ako odberateľ (zákazník) produktov od predávajúceho prostredníctvom internetového obchodu.

Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.

 

 

2. Objednávanie

 

Nakupovať je možné cez náš internetový obchod nasledujúcim spôsobom: v sekcii E-SHOP si vyberte tovar, kliknete myšou na ikonu „kúpiť“. Tovar sa vloží do nákupného košíka. Potom sa môžete rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť alebo pokračovať v nakupovaní. Po záväznom potvrdení objednávky dostanete spätné potvrdenie o prijatí objednávky so sumarizáciou objednaného tovaru na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli.

Tovar si možno objednať aj e-mailom na adrese info@nosovyfilter.sk. V správe je potrebné uviesť názov a kód tovaru, objednávané množstvo, kontaktné údaje a doručovaciu adresu.

 

3. Storno objednávky

 

Objednávku možno stornovať e-mailom na kontaktnej emailovej adrese alebo telefonicky do 12 hodín od objednania bez udania dôvodu.

 

4. Dodacie podmienky

 

Dodacia lehota tovaru je 3 až 10 dní od vystavenia objednávky. Tovar je expedovaný (t. j. odovzdaný na pošte) najneskôr do 3 pracovných dní od objednania na adresu uvedenú kupujúcim. Všetok ponúkaný tovar máme fyzicky na sklade, napriek tomu sa však môže stať, že objednaný tovar bude momentálne nedostupný. V takom prípade bude predávajúci kupujúceho informovať a ponúkne mu alternatívne riešenie.

 

5. Ceny a platby

 

Ceny sú uvedené v eurách. Uvedené ceny za tovar sú konečné.

Tovar sa posiela ako balík na dobierku, platba za tovar je prostredníctvom Slovenskej pošty. Pri objednávke do 50 € je poštovné a balné 2,90 €, pri objednávkach nad 50 € je poštovné a balné v réžii predávajúceho. Uvedené poštovné sa vzťahuje na doručenie tovaru v rámci Slovenskej republiky. Pri objednávkach z iných krajín EU je poštovné 4€.

 

Pri platbe bankovým prevodom sumu zaplatíte vopred na náš bankový účet vedený v Tatra Banke, č.ú.: 2620090827/1100, variabilný symbol = číslo objednávky, a tovar  vám odošleme až po pripísaní čiastky na náš účet.

 

Podrobnejšie informácie poskytneme na vyžiadanie na info@nosovyfilter.sk. V každej zásielke je priložená faktúra – daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako dodací aj záručný list.

 

6. Záruka a reklamácie

 

Prípadné reklamácie sa riešia telefonicky na čísle 0908 166 426 alebo e-mailom na adrese info@nosovyfilter.sk.

Na tovar sa vzťahuje záruka podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z. z. Kupujúci sa zaväzuje tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné chyby a poškodenia. Prípadné chyby je potrebné ihneď, najneskôr však do 48 hodín nahlásiť telefonicky alebo e-mailom. Za chyby spôsobené prepravcom neručíme.

 

Postup pri reklamácii:

1) informujte nás o reklamácii e-mailom na adresu info@nosovyfilter.sk

2) tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu

3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie a vašu adresu

4) priložte k zásielke kópiu dokladu o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode (faktúry).

 

Po obdržaní reklamovaného tovaru vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dohodneme sa s vami na rýchlom vyriešení problému. Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. Reklamačná doba začína plynúť dňom, kedy predajca zásielku s reklamáciou prevzal a končí dňom, kedy predajca zásielku s vyreklamovaným tovarom odoslal (rozhoduje pečiatka podacej pošty).

Poštovné a balné predajca nevracia, rovnako ani poplatky na doručenie reklamovaného tovaru. Za prípadnú stratu zásielky reklamovaného tovaru smerom od zákazníka k predajcovi predajca nezodpovedá.

Predajca nenesie zodpovednosť za chyby spôsobené nesprávnym skladovaním výrobku a na poškodenie zavinené doručovateľom. Upozornenie: viditeľne poškodený tovar nepreberajte!

 

7. Ochrana osobných údajov

 

Rešpektujeme vaše súkromie. Aby sme vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme poznať niektoré vaše osobné údaje. Tieto údaje chránime pred zneužitím a zaručujeme vám, že nikdy neposkytneme tretiemu subjektu vaše kontaktné informácie ani údaje o vašich nákupoch.

 

Nosový filter E-shop

Predaj univerzálnej pomôcky pre alergikov

www.nosovyfilter.sk